Le centre universitaire de Groningen (UMCG) a demandé à itemedical de réduite le nombre d’alarmes dans ses différents services. Le personnel soignant était surstimulé par l’abondance d’alarmes sur leurs téléphones de soins, ce qui augmentait le risque d’erreurs. En outre, l’unité de soins intensifs néonatologiques a déménagé dans un nouvel environnement où elle dispose de chambres individuelles. Lorsque les portes sont fermées, les alarmes des équipements médicaux ne sont plus audibles dans le couloir.

La solution

Grâce au coach d’alarmes d’itemedical et à l’aide de MediScore Analytics, l’équipe projet de l’UMCG a pu se faire une idée plus précise de toutes les alarmes présentes. Sur une période de six mois, cela représente 437 076 alarmes. Le Medical Device Data Gateway (MDDG, passerelle de données des dispositifs médicaux) transmet 14,4% de ce nombre d’alarmes de manière sûre et fiable au téléphone portable. 39,3% des alarmes ne sont pas transmises par le MDDG car elles sont résolues pendant le délai d’attente, et le MDDG filtre les autres alarmes non pertinentes. Grâce à ce filtrage intelligent des alarmes et à la temporisation, le nombre d’alarmes inutiles provenant des monitorings a rapidement diminué dans le service des maladies pulmonaires et de la tuberculose D3VA, ce qui a été un succès immédiat pour le personnel soignant. Le système de gestion des alarmes médicales fonctionne dans l’unité de soins intensifs néonatologiques et dans le service des urgences. La mise en place dans l’unité de soins cardiaques (CCU) et les soins intensifs adultes suivra bientôt.

Ce qui a changé

  • Immédiatement après la mise en place du logiciel, le nombre d’alarmes a diminué.
  • Grâce à ce système de gestion d’alarmes intelligent, le personnel soignant ne reçoit que les alarmes cliniquement pertinentes, soit 14,4% du nombre total d’alarmes mesuré.
  • Une vision claire du fonctionnement des alarmes pour l’ensemble du personnel.
  • Plus de tranquilité d’esprit dans les soins quotidiens aux patients.
  • Le système d’alarmes médicales (MAS) apporte un soutien sûr et fiable aux processus de soins quotidiens.

Itemedical nous a bien expliqué toutes les possibilités et les changements possibles concernant le retard des alarmes. Le contact avec itemedical a été facile et agréable.

Janneke Holthuis, infirmière en chef du D3VA maladies pulmonaires et BK, Rhumatologie, UMC Groningen

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