Si une solution existe, je fais de mon mieux pour qu’elle se concrétise pour nos clients

En 2015, Johan Vogelaar a quitté le secteur des soins de santé pour itemedical, entamant ainsi un nouveau chapitre de sa carrière. Aujourd’hui, dix ans plus tard, il revient sur son parcours. En tant que Clinical Application Specialist et Product owner du PDMS MetaVision, Johan est devenu un pilier de l’équipe. S’asseoir avec les clients, résoudre des problématiques complexes et contribuer activement aux nouvelles évolutions, comme le développement de l’application MobileVision, voilà ce que Johan aime faire.
Johan est connu pour son approche pragmatique, ses analyses pointues et son esprit de collaboration. C’est une personne sociable par excellence, et impossible de ne pas remarquer sa présence… le volume de sa voix ne passe pas inaperçu!😉 Lors de nos team building, il ne manque jamais d’emporter son appareil photo pour capturer le cliché parfait. Un autre de ses traits de caractère? Il joue toujours pour gagner, que ce soit au travail ou dans sa vie privée, perdre n’est tout simplement pas une option pour lui!
Dans cette interview anniversaire, Johan parle de ce qui l’a motivé dans son travail ces 10 dernières années et partage ses défis et sa vision de l’avenir.
Comment as-tu rejoint itemedical il y a 10 ans?
“Tout a commencé à l’été 2014 par un appel inattendu d’itemedical qui m’annonçait qu’un collègue issu du bloc opératoire avait tragiquement perdu la vie pendant ses vacances. Ils m’ont alors demandé si j’étais interessé par son poste. Je connaissais déjà bien itemedical grâce à mon travail en tant que Spécialiste des applications fonctionnelles du Système de gestion des données patients (PDMS) MetaVision et en tant qu’infirmier anesthésiste à l’hôpital Gelderse Vallei (ZGV) à Ede. Nous recevions régulièrement des clients d’itemedical dans notre bloc opératoire pour leur montrer comment nous utilisions MetaVision.
Je n’ai pas hésité un instant : après plus de 30 ans dans les soins, j’étais prêt à relever ce nouveau défi. J’ai saisi cette opportunité à bras-le-corps et je n’ai jamais regretté cette décision, même si elle a été prise à la suite d’un évènement triste. C’était littéralement ‘Le malheur des uns fait le bonheur des autres’.”
Comment votre rôle a-t-il évolué?
“J’ai commencé en tant que spécialiste d’application clinique avec un accent particulier sur MetaVision, et j’assume toujours ce rôle, tant aux Pays-Bas qu’en Belgique. Je suis désormais également Product owner de ce PDMS. A ce titre, je veille aux intérêts de MetaVision et je suis le point de contact central, tant en interne qu’en externe.
Mon travait en tant que Product owner consiste à optimaliser : quelles sont les fonctionnalités que nous offrons et celles que nous n’offrons pas. L’objectif est de faire en sorte que nos utilisateurs utilisent le plus possible la même version du logiciel, afin que la gestion reste optimale. Je fais également le lien avec notre fournisseur, IMDsoft. J’ai ainsi accès aux derniers développements directement à la source et c’est à moi de déterminer ceux que nous transmettons à nos utilisateurs. C’est une dimension supplémentaire dans mon travail et j’aime être aussi proche du processus de développement. Bien sûr, le véritable défi reste d’obtenir des améliorations concrètes pour nos clients auprès d’IMDsoft.”
Quelles sont les prochaines évolutions?
“MetaVision reste un PDMS performant pour les blocs opératoires et les soins intensifs. L’une des avancées majeures est l’application MobileVision, qui permet aux infirmiers de gérer 60 à 80% de leurs tâches directement sur un smartphone. Cela améliore leur flexibilité et réduit la dépendance aux postes de travail fixes. En d’autres termes, ils peuvent finaliser certaines tâches rapidement, même pendant leur pause déjeuner. Cela simplifie leur travail au quotidien. Aux Pays-Bas, l’hôpital Amphia de Breda a testé MobileVision et en est satisfait. Nous entrons maintenant dans la phase de déploiement à plus grande échelle.
Il existe également des améliorations plus petites, mais tout aussi précieuses, qui optimisent le flux de travail. Par exemple, une meilleure intégration avec d’autres systèmes, comme Transition of Care (ToC). Cela améliore la sécurité médicamenteuse en reliant de manière transparente les données de la pharmacie à MetaVision. Ce système met automatiquement à jour les informations sur les médicaments lors de l’admission et de la sortie des patients. Bien que la technologie en soit encore à ses débuts, elle offre un énorme potentiel pour l’avenir.”

Quel est ton moment le plus mémorable chez itemedical?
“Franchement? Je ne suis pas du genre à réfléchir consciemment à cela, mais cela tient plus de ma personnalité. Je travaille avec plaisir chez itemedical, donc c’est cela qui compte pour moi. La période post-Covid a été particulière, car c’est à ce moment-là que j’ai réalisé que le télétravail peut très bien se combiner avec le travail de bureau. Cela permet de gagner du temps de trajet, mais en même temps, j’ai pris conscience de l’importance de venir régulièrement au bureau. Sinon, on perd un peu le contact avec ses collègues.
Les moments les plus agréables pour moi sont toujours les sorties d’équipe, car c’est l’occasion de revoir tout le monde. Je suis aussi très compétitif dans les quiz, les escape games et autres activités similaires. Je déteste perdre, mais après coup, tout va bien. Je suis impatient de notre sortie pour célébrer notre 25ème anniversaire en septembre: ce sera sympa de rencontrer les partenaires des collègues.”
Qu’est-ce qui te motive dans ton travail?
“Le contact avec nos clients et la réalisation des projets MetaVision. C’est ce qui me rend le plus heureux. J’aime m’asseoir avec nos clients pour trouver des solutions à leurs problèmes. Cela me donne de l’énergie et un sentiment d’accomplissement. Les journées des utilisateurs de MetaVision sont pour moi la cerise sur le gâteau. C’est l’occasion de revoir tout le monde et d’entendre directement ce qui se passe. C’est ce que j’aime le plus.”
De quoi es-tu le plus fier dans ton travail?
“Je pense que ma force réside dans ma capacité à évaluer ce que les clients veulent et ce qui est réalisable ou non. Lorsque je trouve une solution, je fais tout mon possible pour la concrétiser pour nos clients. Mais si cela n’est pas possible, je suis honnête à ce sujet. Je veille toujours à ce que nous continuions à avancer de manière constructive. Ce contact personnel et cette confiance sont pour moi les éléments les plus importants. Et je suis fier de pouvoir continuer à travailler avec la plupart de mes clients dans de bonnes conditions.”

Comment vois-tu l’avenir d’itemedical?
“Grâce au Medical Device Data Gateway (MDDG) d’itemedical, nous avons une position unique sur le marché. J’espère que nous parviendrons à préserver notre identité et notre orientation client, même avec la croissance que nous connaissons. Nous sommes actuellement rapides et agiles parce que nous maîtrisons tout en interne. L’enjeu sera de maintenir cette flexibilité, et je suis curieux de voir comment nous réussirons à le faire à l’avenir.”
Que fais-tu en dehors de ton travail?
“Je suis un passionné de volleyball. Je fais également du bénévolat dans un centre d’hébergement à Ede, où je participe à la prépartion des repas pour des personnes esseulées. Ce travail me permet de garder les pieds sur terre. Par ailleurs, j’aime marcher, faire du camping et de la photographie, en particulier celle des oiseaux.”