Ce qui me motive, c’est de savoir que le travail que j’effectue en arrière-plan peut réellement aider les patients et soutenir les soignants.
Après une carrière de testeur dans l’industrie des réseaux télécoms au Portugal, Sandra Silva développe et exécute désormais des protocoles de test pour les logiciels médicaux d’Itemedical et l’intégration des dispositifs au chevet des patients. Avec l’équipe R&D, elle s’assure que les systèmes fonctionnent comme prévu, sont fiables et respectent les exigences réglementaires. Dix ans plus tard, son engagement envers la sécurité des patients et la qualité reste inchangé.
Découvrez comment Sandra combine souci du détail et exigence de qualité pour façonner les logiciels sur lesquels les cliniciens s’appuient chaque jour.
Des réseaux télécoms aus dispositifs médicaux
Sandra a rejoint Itemedical il y a dix ans, après avoir travaillé dans les tests de réseaux télécoms chez Nokia et Siemens au Portugal. Issue d’un domaine extérieur au secteur médical, elle a relevé un nouveau défi. « C’est très différent, car avec les dispositifs médicaux, ce que nous faisons a un impact direct sur la sécurité des patients », explique-t-elle. « Les dispositifs médicaux sont strictement réglementés, et nous devons suivre des règles rigoureuses. Ce qui me motive, c’est de savoir que le travail que j’effectue en arrière-plan peut réellement aider les patients et soutenir les soignants. »
Évoluer vers un poste de responsable des tests
Sandra a commencé en tant que testeur logiciel pour MediScore, a acquis de l’expérience sur plusieurs projets et s’est impliquée dans le développement de nouvelles applications logicielles comme MDDG. Son rôle s’est naturellement élargi. « J’ai eu l’opportunité de travailler sur toutes nos solutions. Cela m’a permis de comprendre comment les systèmes, les processus et les réglementations sont interconnectés », explique-t-elle.
Cette expérience polyvalente l’a conduite à devenir responsable des tests, où elle contribue aux activités de test, aux processus qualité, ainsi qu’aux audits internes et externes et à la conformité réglementaire. « Les réglementations ne sont pas un sujet secondaire. Elles sont intégrées dans tout ce que nous faisons. »
Les tests sont essentiels pour garantir la qualité de nos solutions logicielles médicales.
L’impact des tests
Pour Sandra, les tests sont indissociables de la sécurité des patients. « Nous identifions les risques potentiels et nous nous assurons que la solution fait ce que nous promettons. Nous devons respecter des réglementations strictes ainsi que nos propres exigences produit. Pour des dispositifs médicaux comme la nouvelle application Itemobile, l’ergonomie est également primordiale. Les utilisateurs doivent comprendre le système rapidement et clairement. »
« Cela exige de la précision, des tests de bout en bout et une compréhension claire des scénarios cliniques. »
Étappes marquantes
En revenant sur son parcours, Sandra souligne des étapes clés. « L’un de mes projets les plus mémorables a été le MDDG, notre première plateforme que nous avons aidé à certifier. Cela a représenté un grand jalon pour moi », raconte-t-elle. « Cela signifiait prendre des responsabilités. Plus tard, travailler sur la certification MDR a été un autre accomplissement important. »
Tester itemobile et au-delà
L’attention actuelle de Sandra se porte sur l’application mobile Itemobile, un projet qui allie fonctionnalité, sécurité et expérience utilisateur. « Nous commençons par les exigences fonctionnelles et testons de bout en bout », explique-t-elle. « Depuis le moment où une alarme est déclenchée jusqu’à la manière dont elle est escaladée et affichée : nous nous assurons que chaque étape fonctionne. »
La collaboration avec les hôpitaux joue un rôle clé. « La configuration est très importante pour que les alarmes parviennent au bon soignant. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre Clinical Application Specialist et l’hôpital pour définir les scénarios par défaut et les options de secours. Ainsi, le système reste fiable dans toutes les situations. »
On ne peut pas tout tester, ce serait sans fin. Il faut des techniques de test intelligentes et des limites claires.
Rester motivée
Dix ans plus tard, qu’est-ce qui motive Sandra ? « C’est le défi et le fait de savoir que je peux aider les autres », explique-t-elle. « Je suis très attentive aux détails, donc utiliser mes compétences pour faire une différence me donne de l’énergie. J’essaie de donner le meilleur de moi-même et de ne rien laisser passer. »
Sandra est reconnue pour sa capacité à allier souci du détail et vision d’ensemble du système. En testant d’abord les composants, puis en examinant le flux de travail complet, elle garantit la qualité sans perdre de vue la globalité du processus.
Regarder vers l’avenir
Après dix ans chez Itemedical, Sandra reste centrée sur le client. « Nous sommes une petite entreprise flexible et je pense que le client est toujours présent à notre esprit, c’est notre principal objectif », explique-t-elle. « Nous voulons améliorer les flux de travail et veiller au bon fonctionnement des systèmes. Des projets comme Itemobile et Itelogic pour les flux de travail basés sur des règles sont en cours. Il reste encore beaucoup à faire, ce qui rend le travail stimulant. »
La vie en dehors du travail
Se déconnecter après le travail n’est pas toujours facile pour Sandra. « Je ramène souvent mon travail à la maison », avoue-t-elle. Elle trouve son équilibre en passant du temps avec sa famille : partager les repas, rire ensemble, parler de la journée. « Ce sont ces moments qui comptent vraiment. »
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