Ce qui a commencé comme une question technique autour de l’accès aux données a évolué, au Tergooi MC, vers une approche plus large de la gestion des alarmes médicales. Après son déménagement dans le nouvel hôpital, Tergooi MC souhaitait transmettre les données de ses nouvelles pompes à perfusion à la fois vers le dossier patient informatisé (DPI) et vers le système de distribution des alarmes. La Medical Device Data Gateway (MDDG) d’itemedical a apporté la solution.

Lorsque Tergooi MC a ensuite également fait transiter les alarmes des moniteurs via le MDDG, l’hôpital a obtenu une meilleure visibilité sur l’ensemble de la chaîne d’alarme. La question a alors évolué: « Les alarmes sont-elles correctement transmises? » est devenue « Quelles alarmes doivent réellement arriver immédiatement sur le téléphone des soignants? » Cette visibilité a constitué la base d’une réduction ciblée des alarmes dans six services.

Le résultat? 69 % d’alarmes de faible priorité transmises en moins, mesurées dans six services après l’introduction d’un délai de cinq secondes.

La solution

À partir des données d’alarme issues de le MDDG, la commission des alarmes a analysé, avec le spécialiste en gestion des alarmes d’itemedical, les flux d’alarmes de chaque service. Pour chaque service, ils ont cartographié le nombre d’alarmes, les profils d’alarme ainsi que l’effet attendu de différents délais appliqués aux alarmes de faible priorité.

Chaque service ayant son propre mode de fonctionnement, l’analyse a été réalisée séparément pour chacun d’eux. Les expériences et données de référence provenant d’autres hôpitaux ont aidé la commission à évaluer les possibilités d’optimisation.

Sur la base de cette analyse, Tergooi MC a décidé d’appliquer, dans l’ensemble de l’hôpital, un délai de cinq secondes aux alarmes de faible priorité.

Ce qui a changé

  • Les données d’alarme et l’expertise du spécialiste en gestion des alarmes ont permis d’étayer des optimisations ciblées
  • Un délai de cinq secondes a été appliqué aux alarmes de faible priorité
  • 69 % d’alarmes de faible priorité transmises en moins
  • Les alarmes qui se résolvaient d’elles-mêmes dans ce délai n’étaient plus transmises au téléphone des soignants
  • Tergooi MC a obtenu une meilleure maîtrise de la chaîne d’alarme et du processus d’optimisation

Pour moi, le MDDG constitue véritablement le maillon qui relie les différents éléments. Il permet de beaucoup mieux comprendre ce que l’on fait dans son ensemble. On voit ce que l’on fait et ce que cela apporte.

Roy Donker, administrateur d’applications ICT et membre du comité de gestion des alarmes, Tergooi MC, Pays-Bas
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